Los vecinos se quedaban sin acceso a internet todos los dias a las 7:00 de la mañana. 

Expertos en la materia han ido visitando mensualmente la aldea para comprobar la funcionalidad de la red. El principal problema era la deficiencia en cuanto a velocidad y conectividad. Los expertos se aseguraron de que la red podía funcionar correctamente e incluso reemplazaron grandes secciones de cableado. 

La aldea se encuentra en Gales (Reino Unido). Los habitantes habían tenido problemas de conexión todos los días a la misma hora durante 18 meses. 

Los vecinos de la pequeña aldea de Aberhosan pusieron una queja formal e informaron del problema a la compañía que prestaba este servicio, Openreach. Pero la situación era todo un misterio.

Por ello, un equipo de ingenieros consiguió identificar al culpable. Así lo explica la empresa en un comunicado. 

Los «ingenieros detectives» visitaron varias veces la región para analizar el problema. Michael Jones, ingeniero de Openreach, estaba seguro de que iba a encontrar el motivo por el que diariamente a la misma hora la conexión fallaba. Tanto fue así que pidió ayuda a compañeros del sector: «Como último recurso, decidimos traer un equipo de ingenieros de la Oficina de Ingenieros en Jefe que tenían su base en otras partes del Reino Unido para investigar», asegura Jones.

Tras haber intentado alcanzar el problema por todas las vías, Jones y sus compañeros comprobaron su hipótesis de que el problema podría estar causado por el fenómeno SHINE (Ruido de Impulso Único de Alto Nivel), en el que un aparato electrónico emite una inferencia que afecta a la conexión de la banda ancha. Andando de un lado al otro de la localidad a las 6:00 de la mañana y usando un equipo de medición electrónica, conocido como analizador de espectro, confirmaron sus sospechas y descubrieron la raíz del asunto: un televisor de segunda mano.

«La fuente del ‘ruido eléctrico’ fue rastreada hasta una propiedad en el pueblo. Resultó que, a las siete de la mañana, los ocupantes encendían su vieja televisión, lo que a su vez anulaba la banda ancha de todo el pueblo», explica el ingeniero Jones.

Los dueños del televisor aseguraron que no iban a volver a encenderlo y desde entonces el problema se ha solucionado. Desde la empresa Openreach afirman que esta situación suele ser más cotidiana de lo que se piensa y que los problemas de conexión puede ser caudados por «cualquier cosa que tenga componentes eléctricos». Luces exteriores, microondas, circuitos de televisión cerrados… Por lo que recomiendan asegurarse de que todos los dispositivos que se tengan en casa «estén debidamente certificados».